La agencia de VIXX, Jellyfish Entertainment, ha entregado una disculpa formal por una serie de eventos que incluyen la mala actitud de sus representantes.
Jellyfish Entertainment entrego una disculpa el 5 de febrero en el fan café oficial de VIXX, y también en la página oficial de la agencia. El mensaje dice: “Primero, nos gustaría ofrecer nuestras sinceras disculpas por causar descontento a los fans a través de una serie de desafortunados eventos”.
“Prometemos ser especialmente cuidadosos de no repetir los mismos errores o causar malos entendidos a través de actitudes o acciones de nuestro staff, que pueden ocurrir al responder a los fans o al hacer alguna de sus tareas”.
La compañía dijo que revelarían el contenido y las mejoras escritas por los fans en el fan café oficial del grupo, y prometió trabajar mano a mano para comunicarse mejor con los fans por el bien del futuro de VIXX. “Nos gustaría disculparnos sinceramente una vez más por toda la ansiedad que hemos provocado”.
“También nos gustaría disculparnos por el mal comportamiento de un miembro de nuestro staff en el set de una entrevista, además de nuestra tardía respuesta al fan club oficial, Starlight, que pidió que se investigara este asunto, pero tomo un tiempo verificar los hechos ocurridos. El trabajador envuelto en el asunto se disculpó con el reportero personalmente y resolvió el mal entendido con la prensa. El trabajador ha sido disciplinado y estamos trabajando para implementar políticas para prevenir que algo así suceda nuevamente”.
Jellyfish Entertainment estaba respondiendo a una reciente controversia comenzada por los fans que se sintieron ofendidos por la pobre actitud de sus trabajadores con la prensa. Los fans de VIXX habían comenzado un complot al próximo DVD del grupo vía Agora y Change, demandando mejoras en el staff, un mejor trato y comunicación. Los fans reunieron 10.000 firmas en Agora (7517), y 2.000 en Change (1941).
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